Servizio di mediazione interculturale presso lo Sportello Facile

Servizio attivo

I cittadini stranieri che hanno difficoltà linguistica e che si rivolgono al Punto Accoglienza del Comune di Cesena possono beneficiare di un servizio di mediazione interculturale.

Argomenti

A chi è rivolto

I cittadini stranieri che ne hanno necessità.

Il servizio è garantito per le tre lingue maggiormente presenti tra la popolazione immigrata a Cesena: Rumeno, Albanese e Arabo.

Il servizio potrà svolgersi in presenza o in videochiamata, previo appuntamento, a seconda delle necessità del richiedente.

Il mediatore potrà supportare i cittadini che lo richiedano anche per la traduzione di dichiarazioni e/o verbali inerenti ai procedimenti dei servizi demografici del Comune di Cesena.

Descrizione

Come fare

E' possibile richiedere il servizio di mediazione attraverso una delle seguenti modalità:

via mail
presso il Punto Accoglienza dello Sportello Facile

In caso di necessità, l’operatore del servizio accoglienza attiverà l’ausilio di un mediatore culturale, contattato da remoto (tramite telefonata e/o videochiamata) per facilitare l’interazione con l’utente straniero e fornire una prima risposta ai bisogni espressi.

Il servizio di mediazione è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.00

Cosa serve

Occorre:

Cosa si ottiene

Servizio di mediazione interculturale

Tempi e scadenze

Accedi al servizio

Uffici che erogano il servizio

Punto Accoglienza Sportello Facile

Piazzetta Cesenati del 1377, 47521

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Termini e condizioni di servizio (PDF 44.05 kB)

Contatti

Sportello Facile Cesena

Telefono: 0547 356235

E-mail: facile@comune.cesena.fc.it

E-mail: protocollo@pec.comune.cesena.fc.it

Unità organizzativa responsabile

Settore Servizi al Cittadino e innovazione tecnologica

Piazza del Popolo 10, Cesena (FC), 47521

Argomenti:

Costi

Il servizio è gratuito.

Procedure collegate all'esito

Copertura geografica

Tutta l'area comunale

Ultimo aggiornamento: 24/10/2023, 17:11

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